Proceso de compra

En la tienda online de Ducati Madrid puedes comprar productos oficiales Ducati de forma sencilla, segura y cómoda. Encontrarás equipación, accesorios, recambios, ropa y merchandising Ducati con la confianza de comprar en un concesionario oficial.

Realizar un pedido es muy fácil: selecciona el producto que quieres, añádelo al carrito y completa el pago con los métodos disponibles en la web. Una vez recibido el pedido, nuestro equipo revisará la disponibilidad y preparará el envío o la recogida en tienda, según la opción seleccionada durante la compra.

Cómo realizar un pedido online

1. Selecciona el producto que deseas comprar. Si el artículo tiene opciones de talla, color u otra variante, elige la opción correspondiente antes de añadirlo al carrito.
2. Añade el producto al carrito de compra y revisa que los datos del pedido sean correctos.
3. Completa el proceso de pago utilizando cualquiera de los métodos disponibles en la tienda online.
4. Una vez realizado el pago correctamente, recibirás un email de confirmación del pedido.
5. Cuando el pedido sea confirmado y preparado por nuestro equipo, recibirás un email con la confirmación correspondiente y la factura adjunta.
6. Si has elegido envío a domicilio, recibirás la información de seguimiento directamente por parte de la empresa de mensajería GLS.

Disponibilidad y plazo de preparación

La disponibilidad indicada en la página de producto es aproximada y puede condicionar el plazo de preparación o entrega del pedido. En caso de que exista cualquier incidencia relacionada con la disponibilidad de un artículo, nuestro equipo contactará contigo para informarte.

De forma general, los pedidos se gestionan en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables, siempre sujeto a disponibilidad del producto, validación del pedido y operativa logística.

Envío y seguimiento del pedido

Para pedidos con envío a domicilio, Ducati Madrid preparará el pedido y enviará la factura correspondiente por email. La información de seguimiento del envío será comunicada directamente por GLS mediante un email independiente.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Recogida en tienda

Si seleccionas la opción de recogida en tienda, podrás recoger tu pedido en Ducati Madrid dentro del horario comercial. Para recogerlo, será suficiente con mostrar la factura o el email de confirmación del pedido recibido en tu correo electrónico.

Compra segura en Ducati Madrid

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online se gestionan de forma segura. Si tienes cualquier duda durante el proceso de compra, puedes contactar con nuestro equipo para recibir ayuda antes de finalizar tu pedido.